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延误改期(含航班取消)
当您的航班发生了延误或者取消,并符合免费改期条件时,您可搜索到您需更改的航班列表,自助变更您的行程。 此服务尚未达到全覆盖标准,如果您的航程不支持自助办理,您将无法找到所需行程或航班列表,请您谅解。

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便捷办理延误改期服务
温馨提示
1、本功能适用于变更国航实际承运的国内、国际及地区单程单段,以及不超过两航段的国内、国际往返、联程、经停、缺口程的成人旅客客票(儿童、婴儿客票不适用);不支持代码共享航班的改期。
2、本功能须在原航班起飞前办理;支持前二天后六天内的范围更改。
若您客票超出上述范围,或者如您有下述情况之一,请您致电国航销售服务热线95583办理更改航班手续:
• 已办理乘机手续但无法自助取消客票乘机状态;
•申请了无人成人陪伴儿童、轮椅、担架、额外占座、特殊餐食等特殊服务;
• 通过自助渠道改期遇到困难问题。
温 馨 提 示:

1、 本服务适用于购买国航国内电子客票的成人旅客(儿童、婴儿不适用);只可变更国航实际承运的国内单程航班(港、澳、台地区航班不适用);不支持代码共享航班。

2、 本服务须在原航班起飞前办理;仅可办理原订航班起飞日期前两天至原订航班起飞日期后六天之内的航班。

若您客票超出上述范围,或者如您有下述情况之一,请您致电国航销售服务热线95583办理更改航班手续:

• 已办理乘机手续但无法自助取消客票乘机状态;

• 申请了无人成人陪伴儿童、轮椅、担架、额外占座、特殊餐食等特殊服务;

• 通过自助渠道改期遇到相关问题。

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